软件功用
1、工程师可以通过手动或客服指使的方式来接单。
2、接单之后要依照约定的时刻到客户现场去修理。
3、在进行开端操作时，会每隔半个小时定位上传百度LBS云，并且还有个本地推送的提醒音讯。
4、没操作一次可以增加一次修理记载(包含：语音、图片、文本)。
软件特色
1、只需一个客服组时，一切的工单将自动分配给该组的客服(不触及触发器);
2、当一个客服组里只需一个客服时，一切的工单将自动分配给他(不触及触发器);
3、当一个工单被分配给客服，在当时该客服的客服组中，在更新工单时，他不能再将受理客服改为空;
4、当一个工单被分配到一个客服组中，它的客服组再也不能设置为空;
5、当一个工单被一个客服受理，该客服可以把该工单分配给其他客服组或单个的客服，当分配到其他客服组时，客服可以选空;
6、当一个工单的优先级被设定后，它将再也不能将优先级设置为空;
7、当一个工单的类型被设定后，它将再也不能将类型设置为空。
使用方法
1、客户工单界面，客户地址：上海-none-IDC-上海IDC，类型：NTT，约定上门时刻：2016-12-12晚上8点整，可修理时刻商务9点至下午10点整，
2、故障分类：服务器，预估价格：0元，难度：困难，状态：工程师到达现场开端修理，
3、工单操作记载：2016年12月12日晚8点38分，处理进展：58%，点击增加记载按钮即可，
4、系统主界面，分为可抢工单、我的工单、已完毕、未完毕，
5、支撑个人信息修正。
应用截图